Déficit de ambulancias, demora en los tiempos de
atención y la persistencia de la llamada 'lleva' tienen
en 'jaque' al servicio de emergencia en Cali.
Las quejas por la prestación del servicio de salud que se presta en Cali no
paran. Este martes, la Personería Municipal denunció un déficit de ambulancias
para prestar la atención de emergencias a los 1'003.981 caleños que dependen de
la red hospitalaria pública de la ciudad.
A través de un informe, la Personería explicó que en Cali no se cumple
con la recomendación de la Organización Mundial de la Salud, donde se indica
que por cada 25.000 habitantes debe haber como mínimo una ambulancia.
En ese sentido, según los cálculos, para estos usuarios (658.358
pertenecientes al régimen subsidiado y 345.623 personas sin cobertura), se
requieren 41 ambulancias para cumplir con dicha recomendación pero sólo 15
están dispuestas para reaccionar ante cualquier emergencia.
"Nosotros como la red pública tratamos de cubrir hasta donde
más podamos. No sólo los hospitales de nivel uno, sino también los servicios
especiales. Pero a veces los vehículos no alcanzan", manifestó John Murillo, coordinador operativo del Pool de Ambulancias
de Cali, que maneja las 15 ambulancias designadas por el Municipio para atender
a la población sin EPS y del régimen contributivo.
Según explicó Murillo, el costo de una ambulancia medicalizada
debidamente equipada puede oscilar entre los $140 y $160 millones. Por esto, para
acabar con el déficit de ambulancias en Cali sería necesaria una inversión de
por lo menos $3.900 millones.
Lo preocupante es, según lo reveló este martes la Personería en sus
hallazgos, que ni el Municipio ni el Departamento incluyeron en sus planes de
Desarrollo la necesidad de una partida presupuestal para la adquisición de los
automóviles médicos. "Ni siquiera en los Planes Operativos Anuales de
Inversión (POAI) se tiene en cuenta un presupuesto para la compra de
ambulancias", dice el informe.
La personera delegada para Derechos Humanos, Sandra Ágredo,
manifestó que a pesar de que las 140 ambulancias que atienden el régimen
contributivo están también en la obligación de prestar el servicio ante
cualquier emergencia médica a la red pública, la mayoría de las veces no lo
hacen cuando son casos de personas subsidiadas por el Estado, "porque no
hay dinero de por medio".
"La Personería pudo constatar que la atención que se ofrece en
Cali no satisface las necesidades de los usuarios. Las ambulancias del régimen
contributivo no acuden en los casos de personas del régimen subsidiado que
necesitan ser trasladados porque prefieren ir a atender accidentes de tránsito,
con lo que reciben 'propinas' de algunos centros médicos, que pagan comisión
por paciente recibido y que se han especializado en el recobro del Soat", dijo Ágredo.
En efecto, según recalcó la Personería, el fenómeno de la 'lleva', que es
como denominan a la guerra que hay entre las ambulancias por atender a los
heridos en accidentes de tránsito, se sigue presentando dos años después de que El País denunció dicha práctica.
"Algunos conductores que nos colaboraron en la realización del
informe sobre las ambulancias nos confirmaron que en clínicas como la del
Rosario y la Rey David se continúa con la práctica de la comisión, donde se les
da entre $30.000 y $50.000 por paciente accidentado que llevan",
sostuvo la Personera delegada para DD.HH..
"Esto se puede convertir en un 'paseo de la muerte'",
añadió Ágredo. "Hubo un caso de un accidente de
un motociclista a una cuadra de la Clínica de los Remedios, y en vez de
llevarlo ahí, se lo llevaron hasta la del Rosario. El paciente se puede morir
en ese trayecto", dijo.
Ante los hallazgos denunciados por la Personería, el secretario de Salud de
Cali, Diego Calero, manifestó que su dependencia no tiene quejas sobre el
servicio de las ambulancias que atiende al régimen subsidiado y a las personas
sin EPS.
"La función de la Secretaría como autoridad sanitaria no es
brindar el servicio de ambulancias. Además, no tenemos peticiones ni reclamos
sobre el tema. No es algo que se esté presentando en la ciudad. La red pública
y privada cumplen. Hay que tener claro que casi el 60%
de la población de Cali está en el régimen Contributivo y que ellos tienen
servicios de ambulancias privados, contratados por sus EPS. Incluso hay gente
que piensa que hay sobreoferta", dijo Calero en diálogo con Elpais.com.co.
En cuanto a la llamada 'lleva', Calero aclaró que la regulación y aprobación
de las licencias de funcionamiento y de la normatividad en la operación de las
ambulancias privadas está a cargo de la Secretaría de Salud Departamental.
Sin embargo, según informó la Personería en su informe, en el 2011 no se
hizo ni un solo operativo de control a las ambulancias por parte de la
Secretaría de Salud del Valle.
Cabe mencionar que, en cambio, en el 2010 se realizaron 19 operativos, en
los que se revisaron 235 ambulancias en todo el Valle y se inmovilizaron 32.