“Cali tiene que acostumbrarse a
pensar en grande”
La revista America Economía Intelligence clasificó a
En
primer lugar es un reconocimiento que hace una revista de reconocido prestigio
internacional en el campo de la economía, una entidad extranjera sin ningún
vínculo con
Nosotros
el año pasado tuvimos un requerimiento o especie de encuesta de parte de ellos
a la que no le dimos importancia, pero de todas maneras ellos hicieron sus
investigaciones a nivel latinoamericano y ocupamos el puesto dieciséis entre
miles de hospitales de la región. Este año volvieron a solicitar información,
se les dio y tuvimos esta honrosa clasificación.
Ellos
investigan no solamente la calidad de los servicios médicos, sino la calidad
del trato al paciente, la seguridad del paciente, los aspectos docentes
académicos, el compromiso de la institución con la sociedad, las relaciones
específicas, ciertas estadísticas de relación cama enfermera graduada, índice
de infecciones, etc.
Si
se analiza que ellos están midiendo hospitales desde México hasta Argentina,
este lugar es muy honroso pues vale la pena destacar que
Creo
que el tema más importante es la estrecha relación entre
Con
esa seguridad y tranquilidad que da esta alianza es posible desarrollar cada
día proyectos más ambiciosos e interesantes, porque el activo más valioso que
tiene la institución no son sus instalaciones modernas o sus equipos de última
generación, sino su recurso humano. Entonces yo atribuiría ese crecimiento a
esta relación que se enmarca en exigencias muy claras de calidad y apego
estricto a la ética profesional, lo que se refleja en un buen servicio.
Quiero volver un poco a la evaluación que hizo la revista
America Economia Intelligence. Groso modo, ¿Qué es
lo que distingue a
En
primer lugar somos muy exigentes en la vinculación del personal en los
distintos campos, desde los médicos hasta el más humilde de los servidores de
En
La
segunda razón es que esta institución se diseñó para atender la alta
complejidad en medicina y nos hemos preocupado de tener una tecnología y un
nivel de atención de clase mundial.
En Cali cada vez que se proyecta alguna iniciativa, somos
poco ambiciosos, no se suele pensar en grande. Pero uno ve a
Esa
es una buena pregunta y tiene varias respuestas. La primera, en mi formación
personal una de las cosas que me enseñaron en
Y
así se hizo, con muchas dificultades al principio, mucha gente nos extendió
certificados de defunción prematuros, pero logramos salir adelante y
demostramos que aquí sí se pueden sacar adelante proyectos ambiciosos.
Mucha
gente cree que
Ese inri nos lo pusieron desde el principio, porque
como la construcción del clínica fue financiada por
los ricos, porque es muy difícil que los pobres te financien, la gente pensó
que era para atender a los ricos.
Pero
sucede que el 70% de la gente que atendemos aquí es de estratos uno, dos y
tres. Es gente que está en el Plan Obligatorio de Salud, POS, o gente que está
en los sistemas subsidiados del Estado o que atendemos gratuitamente.
Mucha gente se pregunta ¿por qué
siempre que hay un soldado o grupo de soldados heridos en combate vienen a
parar a
Eso
es algo que hemos mantenido con mucha discreción, porque no nos interesa hacer
alarde de ser caritativos o generosos. Consideramos desde hace cerca de diez
años que era un deber patriótico contribuir a los problemas de seguridad de
Colombia, porque veíamos con inmensa tristeza como las minas quiebrapatas y las explosiones de cilindros desfiguraban,
lisiaban y dañaban a nuestros soldados y policías. Y se tomó la decisión de
atender soldados, policías e infantes de marina heridos en combate
gratuitamente. Esto como una contribución patriótica a la solución del problema
más grave que tiene el país.
Aquí
los médicos y el personal administrativo y de enfermería cuando llega un
soldado o un policía herido se dedican a atenderlo con un cariño y un afecto
que me sorprende. Nos llena de satisfacción, poder aportar a la solución de un
problema muy complicado que tiene Colombia.
Una
de las críticas, quizás la única que le hago a
Al
tener como objetivo el manejo de la alta complejidad médica, obviamente entra
el tema de los trasplantes de órganos sólidos y de médula ósea.
Por
ejemplo, somos el único centro en el país que hace trasplante de hígado en
niños, a través de donante vivo. Hemos hecho miles de trasplantes de riñón,
cientos de trasplantes de hígado, corazón, páncreas y combinaciones de riñón y
páncreas. Actualmente estamos en un programa muy interesante con el doctor Tintinago de trasplante de laringe, en un esquema
experimental que no necesita inmunosupresión
posterior al trasplante, utilizando células madre.
Gracias
a estos resultados, nos remiten pacientes de todo el país y tenemos un programa
de trasplantes muy activo. Lo mismo en médula ósea. Somos de las pocas
instituciones que hace trasplantes con células de cordón umbilical en niños con
problemas como leucemia. Es uno de los hitos de
A propósito de hitos, sin duda en la historia de
Nosotros
hemos venido desarrollando un programa muy importante en capacitación de
postgrado en medicina en distintas especialidades, pero consideramos que era
fundamental tener en la región una universidad con parámetros de excelencia muy
altos y encontramos en el Icesi a una entidad del
sector educativo que compartía nuestros valores. Entonces fue muy fácil. Hasta
hoy ya van tres grupos de muchachos que se están comenzando a formar con gran
éxito, ya hemos tenido todas las aprobaciones de tipo legal que se requieren y
eso tiene entusiasmados a nuestros médicos. Lo han tomado con mucha dedicación,
le han invertido horas a ayudar a nacer esta criatura y nos hemos convertido en
un hospital universitario y eso ha influido muchísimo también en la
calificación que nos da la revista. Esto ha movido, ha sacudido a
¿Qué proyectos a corto y mediano plazo está desarrollando
Queremos
fortalecer hacia el futuro ciertas áreas que son básicas en medicina y una de
ellas es una muy abandonada y es el área de rehabilitación integral de los
pacientes. Se trata de una atención integral de rehabilitación que incluye
desde niños con deficiencias de distinto orden como parálisis cerebral hasta
pacientes politraumatizados. Estamos trabajando también en un centro de salud
mental, de recuperación de pacientes con problemas de drogadicción, adaptación,
depresión.
Otro
proyecto es construir un hospital de menor complejidad, en donde puedan existir
instancias para el manejo de pacientes que no requieren la sofisticación de
esta clínica. No hay dónde mandar un paciente hoy para un tratamiento
intermedio en medicina. Entonces eso a veces congestiona mucho la clínica.
Sería un hospital de 200 camas de mediana complejidad para favorecer la rápida
evacuación de pacientes de
Quiero salirme un poco del ámbito de
Yo
diría que
Desafortunadamente
a esa orquesta que debía interpretar la sinfonía le faltó dirección, porque las
leyes hay que ajustarlas permanentemente a la realidad. Y la realidad en
medicina y en
En
segundo lugar, ha habido abusos con los medicamentos. En Colombia pasó algo
atroz, se dio libertad de precios para los medicamentos, pero se prohibió su
importación, entonces las casas comerciales abusaron.
En
tercer lugar, la inseguridad jurídica a través de las tutelas. Se han cometido
exabruptos en el gasto médico que nunca se debieron permitir. Infortunadamente,
los jueces no tienen el conocimiento de lo que es apropiado o no en un
tratamiento y además no piensan que por sentencias judiciales no se genera
riqueza, sino gasto.
Entonces
es muy fácil, aplicar un poco de sentido común, que es algo que el Ministro
Santamaría y la nueva viceministra tienen muy claro.
Uno, que la atención ilimitada en salud no existe en ninguna parte del mundo,
tiene que tener unos topes muy claros. Dos, tiene qué haber un control de costo
en la prestación de servicios médicos. Tres, tiene que haber una
Superintendencia con dientes que controle la corrupción y los abusos que se
generan. Y cuatro, debe haber una concertación con la rama judicial para
definir los alcances jurídicos que la estructura del país puede dar, porque
este no es un país de recursos ilimitados, la atención ilimitada no existe ni
en los países más ricos del mundo. Siempre hay limitaciones.
Se
trata, en síntesis, de aplicarle el sentido común a una ley que es
extraordinariamente buena.